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ホストクラブの「指名・場内・本指名」の違いとは？仕組み・流れ・売上アップのコツを徹底解説
ホストクラブで働くうえで必ず理解しておきたいのが、
｢指名｣｢場内指名｣｢本指名｣という3つの指名制度です。
これらは呼び方の違いではなく、給料への影響やお客様との関係性、ホストとしての評価に大きく関わる仕組みです。
特に新人ホストや、これからホストクラブで働こうと考えている人にとっては違いがよく分からないまま働き始めてしまうケースも少なくありません。
この記事では、指名･場内･本指名の違いやそれぞれの流れと仕組み、指名を増やすための実践ノウハウを、分かりやすく解説します。
ホストクラブの｢指名｣とは？
まず、一番初めに覚えておきたいポイントは｢指名｣についてです。
ホストクラブにおける指名とは、お客様が｢このホストに接客してほしい｣と選ぶことを指します。
ホストクラブにおける指名とは、お客様が｢このホストに接客してほしい｣と選ぶことを指します。
指名制度があることで、ホストは指名数が評価になり、お客様はお気に入りのホストと継続的に会えるという仕組みが成り立っています。
この指名には、主に以下の3種類があります。
・初回指名
・場内指名
・本指名
それぞれ詳しく見ていきましょう！
初回指名とは？
■初回指名の特徴
初回指名とは、初めて来店したお客様が最初から｢このホストに会いたい｣と指名することです。
・SNSを見て来店する人が多い
・来店前から興味を持たれている
・継続して来店する率が高い傾向
新人ホストにとってはハードルが高く感じられますが、実は最短で結果が出やすい指名でもあります。
■初回指名が入るホストの特徴
初回指名はラッキーに思われがちですが、何も行動していないと獲ることができない指名です。
・SNS発信をしている
・写真やプロフィールが整っている
・事前のLINE対応が丁寧
最近のホストクラブでは、｢初回指名＝実力者｣ではなく、情報発信力のあるホストが強い傾向にあります。
お店や自分のTikTokの投稿、配信に力を入れるホストも多く、指名を獲得する手段が初回来店だけではなくなっているのが現状です。
以前より、チャンスが多くなっています！
お店や自分のTikTokの投稿、配信に力を入れるホストも多く、指名を獲得する手段が初回来店だけではなくなっているのが現状です。
以前より、チャンスが多くなっています！
場内指名とは？
■場内指名の意味
場内指名とは、来店中のお客様が、｢今接客しているホストを延長して指名する｣ことを指します。
来店前に決まっている指名ではなく、その場の接客・雰囲気・相性によって発生する指名なのが特徴です。
来店前に決まっている指名ではなく、その場の接客・雰囲気・相性によって発生する指名なのが特徴です。
つまり、初回のお客様でもその場で勝ち取れる指名です。
■すでに指名ホストがいる場合の場内指名
場内指名が、次回来店での本指名、継続来店につながります。
■すでに指名ホストがいる場合の場内指名
すでに本指名･初回指名など、接客担当のホストが決まっているお客様が場内指名をする場合もあります。
指名されたホストは｢ヘルプ｣として席につくことになります。
指名されたホストは｢ヘルプ｣として席につくことになります。
メインの担当ホストをサポートする立場になり、トークや空気作りをサポートしお酒づくりや盛り上げ役を担います。
このケースでは売上に直結しにくい反面、
・顔を覚えてもらえる
・枝のお客様を紹介してもらいやすい
・場内バックがもらえる
といったメリットもあります。
■場内指名の重要性
場内指名は、
・新人ホストが一番取りやすい
・接客力がダイレクトに評価される
・本指名への第一ステップ
という点で、非常に大切な指名制度です。
本指名とは？
■本指名の特徴
■本指名の特徴
本指名とは、お店で1番気に入ったホストを、自分の担当ホストにすることを指します。
ホストクラブの本指名は
・売上の安定
・評価・役職昇格
・給料・歩合アップ
すべてに直結する、一番大切な指名制度です。
■本指名客がいるホストの強み
本指名が多いホストは、売上がブレにくく月の目標が立てやすいというメリットがあります。
本指名を増やすには時間・信頼・継続的な関係構築が不可欠です。
■永久指名制度について
ホストクラブは｢永久指名制度｣を採用しているところがほとんどです。
一度本指名をすると、他のホストに担当替えができません。
■永久指名制度について
ホストクラブは｢永久指名制度｣を採用しているところがほとんどです。
一度本指名をすると、他のホストに担当替えができません。
本指名がとれない原因とは？
■本指名へつなげる具体的なステップ
ステップ①：次回来店のハードルを下げる
｢場内指名は取れるのに、なかなか本指名につながらない｣
｢初回接客で連絡先は交換できたけど指名につながらない｣
｢初回接客で連絡先は交換できたけど指名につながらない｣
これは新人ホストによくある悩みです。
■本指名に変わらない主な原因
・次回来店の約束が曖昧
・LINEが営業感強すぎる
・他のホストとの差別化ができていない
・｢この人じゃないとダメ｣という理由がない
本指名は｢次も会いたい理由｣が必要です。
お客様は初回中に何人ものホストと会話をしている為、他の人との差別化や自分だけの強みをアピールできないと埋もれてしまいます。
お客様は初回中に何人ものホストと会話をしている為、他の人との差別化や自分だけの強みをアピールできないと埋もれてしまいます。
■本指名へつなげる具体的なステップ
ステップ①：次回来店のハードルを下げる
｢また来てね｣ではなく｢〇日か〇日ならどっちが来やすい？｣と、具体的な選択肢を出すのがポイントです。
｢いつ来れる？｣よりも具体的な予定をホスト側が組んであげると来店しやすいです。
ステップ②：LINEで過度な営業をしない
｢いつ来れる？｣よりも具体的な予定をホスト側が組んであげると来店しやすいです。
ステップ②：LINEで過度な営業をしない
本指名がつかないホストほど、営業LINEをしがちです。
・出勤連絡だけ
・イベント告知だけ
になっているとお客様は興味を持ってくれません。
効果的なのは、
・来店時の話題の続き
・体調や仕事を気遣う一言
・お礼＋感情の共有
些細な雑談をすることで、お客様はホスト側に興味を持ち、もう少し知りたいという気持ちになります。
ステップ③：小さな｢特別感｣を作る
ステップ③：小さな｢特別感｣を作る
・名前の呼び方
・電話やLINEのルーティン
・他のお客様にはしない対応
こうした積み重ねが、｢このホストじゃないと嫌｣につながります。
指名本数と売上の関係性
新人ホストは｢売上を上げなきゃ」と焦りがちですが、実際は指名本数が先、売上は後についてきます。
■指名本数が増えると起こること
・来店頻度が上がる
・単価が自然に上がる
・無理な営業が減る
・長期的に稼げる
短い期間の売上だけを追うと、本指名が育たず、結果的に苦しくなります。
数名のお客様だけに頼ってしまうと、もし来店しなくなった際に一気に売り上げが下がるということも覚えておきましょう。
数名のお客様だけに頼ってしまうと、もし来店しなくなった際に一気に売り上げが下がるということも覚えておきましょう。
指名が取れるホストに共通する考え方
指名を継続して取れるホストの共通点を紹介します。
・お客様を｢売上｣ではなく｢人｣として見る
・焦らず関係を育てる
・一喜一憂しすぎない
・自分の軸を持っている
指名は才能ではなく、考え方と行動の積み重ねです。
まとめ
指名・場内・本指名を理解し、行動することでホストとして1歩成長することができます。
最初は場内指名1本でも構いません。
そこから本指名に変えられた経験は、必ずあなたの武器になります。
｢ホストとして稼ぎたい｣
｢評価される存在になりたい｣
そう思ったなら、まずは指名制度を味方につけ、小さなことを積み重ねていきましょう！
